Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 10/05/2025Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues via le site HighCandy.fr, exploité par la société Redcleef s.r.o.. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve. Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant toute commande.
1. Accès au site et majorité
La vente des produits proposés sur HighCandy.fr est strictement réservée aux personnes majeures de plus de 18 ans. En validant une commande, le client certifie sur l’honneur être majeur et légalement capable de contracter. En cas de doute, la société se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte. Aucune livraison ne sera effectuée à un mineur, même en cas de commande validée.
2. Nature des produits
Les produits proposés sur le site sont des compléments alimentaires contenant des substances actives d’origine naturelle, légales au regard de la législation européenne en vigueur. Ils sont destinés à une consommation responsable, exclusive à un public adulte informé des effets potentiels.
Les produits vendus ne doivent en aucun cas être fumés, vaporisés ou transformés. Leur ingestion doit respecter les doses recommandées indiquées sur l’emballage.
Les produits sont formellement interdits aux :
- Personnes âgées de moins de 18 ans
- Femmes enceintes ou allaitantes
- Personnes sous traitement médical
- Animaux domestiques
3. Consignes de consommation
Les effets des substances actives présentes dans nos produits peuvent être puissants. Il est impératif de respecter les indications suivantes :
- Ne jamais dépasser une dose de 1 gummy par prise
- Attendre 2 à 3 heures pour évaluer les effets avant toute éventuelle consommation ultérieure
- Interdiction absolue de conduire après ingestion
- Conserver hors de portée des enfants, à l’abri de l’humidité et de la chaleur
La société décline toute responsabilité en cas d’effet indésirable lié à une surconsommation, un usage non conforme ou une association avec d’autres substances.
4. Commande et validation
Les commandes se font exclusivement via le site HighCandy.fr. La validation d’une commande implique l’acceptation intégrale des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client dès validation du paiement.
La société se réserve le droit de refuser une commande en cas d’anomalie, d’adresse invalide, de profil utilisateur à risque ou de non-respect manifeste des conditions.
5. Prix et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en euros TTC. La société se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne, via des solutions sécurisées. Aucune donnée bancaire n’est stockée par HighCandy.fr. La commande ne sera considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine et dans les zones proposées sur le site. Les délais moyens sont de 24 à 72h ouvrées. Ces délais sont indicatifs et ne sauraient constituer un engagement ferme.
En cas de perte ou retard important, le client doit contacter le support via contact@highcandy.fr dans un délai de 7 jours maximum après expédition. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ou descellés après livraison.
Pour des raisons de sécurité sanitaire, aucun retour ni remboursement n’est accepté sauf erreur avérée de notre part (produit défectueux ou erreur de référence). Toute demande doit être formulée dans un délai de 48h après réception.
Le client est seul responsable du choix et de l’usage des produits commandés. La société décline toute responsabilité en cas :
- D’usage contraire aux recommandations
- De consommation par un mineur, une femme enceinte ou une personne sous traitement
- De réaction physiologique non prévisible
- De non-respect de la législation locale du client en dehors de la France
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le client peut exercer ses droits à tout moment en contactant contact@highcandy.fr.
Tous les éléments du site HighCandy.fr, visuels, textes, images, vidéos, noms de produits et design, sont la propriété exclusive de la société Redcleef s.r.o. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Les présentes CGV sont régies par le droit tchèque. En cas de litige, une tentative de résolution amiable devra être engagée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société Redcleef s.r.o., sauf dispositions légales contraires.
