Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10/05/2025
La présente politique de confidentialité décrit en détail la manière dont le site HighCandy.fr, exploité par la société Redcleef s.r.o., collecte, traite, conserve et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs. Elle s'applique à tout utilisateur naviguant sur le site, effectuant une commande ou interagissant avec nos services en ligne. En accédant à ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente politique dans son intégralité.
1. Responsable du traitement
Le traitement des données est effectué par la société Redcleef s.r.o., enregistrée en République tchèque. Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@highcandy.fr.
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation sur le site ou de l'utilisation de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Historique des commandes et de facturation
- Données de navigation collectées via cookies techniques ou analytiques
Aucune donnée n’est collectée sans fondement légal. Les données sont exclusivement destinées à un usage strictement nécessaire à la gestion de votre commande et à la conformité de nos obligations contractuelles et légales.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées dans les objectifs suivants :
- Traitement et expédition de votre commande
- Émission de documents comptables et fiscaux (facture, etc.)
- Réponse aux demandes soumises via notre formulaire de contact
- Envoi de communications par email (si vous avez donné votre consentement)
Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins commerciales non sollicitées ou à les céder à des tiers non autorisés.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmenté des délais légaux de conservation :
- Données de commande : 10 ans à des fins fiscales et comptables
- Données issues de formulaires de contact : 12 mois maximum
- Données liées à l'inscription à la newsletter : jusqu'à demande de désinscription
5. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles proportionnées aux risques. Les données collectées sont stockées de manière sécurisée. Aucune donnée n’est vendue, cédée ou communiquée à des tiers non autorisés.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante : contact@highcandy.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.
7. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins exclusivement techniques et analytiques, dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur. Aucun cookie publicitaire ou profilage n’est mis en place. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire ou technique. En cas de modification, la date de mise à jour sera changée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@highcandy.fr.
10. Protection des mineurs
L’accès au site et à ses services est strictement réservé aux personnes majeures âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si une telle collecte venait à être identifiée, les données concernées seraient immédiatement supprimées.
